据经济之声《天天315》报道，前一段时间，在微信朋友圈里看到这样一个帖子。说，下午收到10086短信，告知有两万六千分的积分兑换要过期，进入链接网站，按提示操作，输入到银行信息时要求输入银行卡密码才存疑。打10086咨询，竟然是伪基站的网站，做得和10086一模一样，连短信的接受号码也是没有一点前缀的10086，而且是混在10086的短信里，所以一点没有怀疑。而且确实也有几分兑换快要到期，真实一点也没有怀疑。犯罪分子是利用大家对10086的信任放松警惕，实施诈骗。提示警醒我们一定要警惕。
我们大家都知道，10086中国移动网客服电话，用户对它的服务是认可和信任的。可是，不是所有的10086发送的短信和拨打的电话都是真实的，其中暗藏着一些“李鬼”，也存在着诈骗的可能。我们再来看山西消费者王先生的投诉。他也是接到10086的短信，处于对中国移动的信任，差一点受骗上当。
王先生：大概4月底突然就收到10086发过来的短信了，里边内容就是说我的这个经过2015年系统审核，可以兑换268元话费好像，然后我就说打个10086，咋能一下这么多积分能兑换话费，我正好也马上欠费了，要交话费。然后我就跟清水河当地的那个10086咨询了一下，他说，这个是伪基站，你这个积分达不到一千还是几千以上换不了话费，他说那个估计是假的。
王先生：首先遇到这一种事情，我必然不会去点开，先要进行确认，像这个10086这样短信它让我点那个网址链接，我首先肯定跟那个10086客服进行电话确定，查一下是不是这么多话费可以兑换，如果人家说没有，那它这个信息肯定是假的。如果人家查询之后说你这个消费确实达到这个积分了，确实可以兑，那你在进行兑换就可以了。更何况你确认它，要打开它的时候，要看它是不是官网，10086一般前面都是那种，它这个直接是FG，这些不可能是它的官网。
短信平台上一位叫“米兰的忧伤”的人说，积分没有到期一说，线会给电话告诉你，上它们的官网打10086得到自己的密码才能够直接进行兑换。还有“自由的游方僧”说，10086还有各家银行的客服电话都被用来行驶诈骗活动，但是消费者如果自己稍微留心一点都不会上当的，我一年都不知道要接到多少这样的诈骗短信，一律置之不理，掌握一个技巧不贪心、不占小便宜，那你就永远都不会上当。
“伪基站”就是绕过运营商网络的假基站。它通过计算机、短信发信机等相关设备，利用移动网络系统网号和频率资源等，伪装成运营商的基站，“劫持”附近客户手机，模拟任意号码（如“110”、“95588”、“12306”）向客户大量发送短信。不法分子利用“伪基站”设备，假冒客服号码，向周边客户发送“兑换积分”、“有奖活动”等内容短信，诱使客户从钓鱼网站下载安装恶意软件、填写银行帐户和密码，并通过恶意软件拦截获取银行验证码进而达到转帐交易的目的。
因为“伪基站”发送短信不通过正常通信网络，电信运营商难以从网络侧进行监测拦截和投诉查证。从近期配合公安机关抓获的伪基站诈骗团伙来看，此类诈骗案例具有涉及全链条、范围广、影响大等新特点。具体来看，犯罪团伙涉及注册伪装域名、制作钓鱼网站、制售木马病毒、伪基站发送诈骗短信、套取银行信息、盗取存款洗钱等整个链条；并利用了一些新型的伪基站设备，体积小、功率大，可人机分离通过手机遥控发送等形式。
问题二，10086在消费的人中拥有非常良好的口碑，很多消费者上当受骗都是基于对10086的信任。出现大量伪10086之后，中国移动方面是否出台措施维护10086良好的声誉？中国移动对“伪基站”深恶痛绝，积极努力配合公安机关工作全力打击伪基站。截至2015年4月，中国移动共配合执法机关侦破“伪基站”案件2955例，缴获设备3495套，抓获嫌疑犯4396名。在北京地区，已累计配合执法机关缴获设备255套，抓获嫌疑犯332名。同时，中国移动还开展了伪基站垃圾短信行为人号码处置、诈骗域名封堵等防治措施，并通过官方网站、微信微博等渠道发布“伪基站”危害和防范相关知识，全力维护消费者权益不受侵害。
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