双11营销短信伪装成验证码 绕过手机拦截系统

  36氪消息，据工人日报报道，浙江省宁波市消费者杨女士在某电子商务平台“双11”预售启动当天，接连收到3条带有验证码的短信。细看短信内容，发现其实就是该平台的“双11”营销广告，但其中插入了验证码及“验证码拒收请回复R”等字样。不到一小时，杨女士甚至收到了7条相同内容的短信，且均来自不同号码。这一情况并非个例，其他消费者也反映收到类似营销短信，担忧不法分子可能利用此类信息进行诈骗，特别是对老年人而言，识别此类信息更具挑战。

  记者复制了杨女士收到的短信内容，并在该电子商务平台APP中确认其为“双11”主会场的链接。客服人员解释称，这些短信中的“验证码”其实就是“链接码”，用户可通过复制打开APP来访问相关页面。然而，客服未能说明为何使用验证码形式推送信息。对于不希望接收此类短信的用户，客服建议通过短信中的提示进行退订。

  电信行业分析师付亮表示，消费者使用电子设备短信的基本功能是接收验证码，因此含有“验证码”字样的短信在运营商与第三方拦截系统中可能被误放行，因此导致消费者信息轰炸。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，自今年7月1日起施行的消费者权益保护法实施条例明确规定，未经消费者同意，经营者不得发送商业性信息或拨打商业性电话。然而，由于违法成本低，不少商家抱着侥幸心理，采取变相方式规避管控，侵害了消费者的个人隐私信息权益。付亮指出，要避免营销短信伪装成验证码“轰炸”消费者，单靠运营商与第三方软件动态判别该不该拦截，很难从根本上处理问题。有关部门应加强对用于商业推广的特服号码（如106开头的号码）的管理，包括使用是否超出许可范围、是否经过用户同意等。