在“双十一”购物狂欢的热潮中,田先生在天猫国际的购物经历给他带来了不小的困扰。他购买的猫粮和钙片,溯源码显示的海关申报时间竟然早于生产日期,这无疑引发了他对商品新鲜度及溯源码真实性的质疑。此事在网上持续引发关注,有上述类似遭遇的消费者不少。
溯源码也被称为溯源防伪码,是一种特殊的编码技术,大范围的应用于商品管理和防伪领域。溯源码为“一物一码”,消费者和生产者能够最终靠扫描唯一的识别码,查看详细的生产信息、物流情况,实现产品的来源可查、去向可追。消费者也能够最终靠验证溯源码的真实性来判断商品的真伪。如今,溯源码被普遍的应用在护肤品、美妆、药品、保健品、食品等产品中。
溯源码的核心价值在于其信息的真实性与可追溯性,这是消费的人信心的源泉。因此,商家首先应坚守诚信原则,确保溯源码信息的真实性与完整性,以增进消费者信任,维护企业声誉。
电子商务平台作为商品流通的关键枢纽,对溯源码信息的审核与管理责任重大。建议电商平台建立严格的溯源码审核机制,利用大数据、人工智能等先进的技术,对商家上传的溯源码信息做全面、精准的校验;加强对商家的培训与教育,提升其对溯源码重要性的认识;积极与监管部门合作,打击溯源码信息造假行为,维护市场秩序和消费的人权益。
溯源码的管理使用不是“法外飞地”。对于存在溯源码信息失真问题的商家,监管部门应依法予以严厉处罚,以儆效尤。同时,监管部门还应定期发布溯源码信息质量报告,提高公众对溯源码真实性的认知与重视程度,形成全社会共同监督的良好氛围。
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